Ми хотіли б, щоб твоє замовлення вирушало до тебе одразу після натискання кнопки «Купити» 💛

Але деякі прикраси потребують трохи часу — тому нижче ми зібрали коротку і чесну інформацію про те, як усе відбувається насправді.
 


⏱ Терміни виконання замовлення
 

  • Вироби в наявності в пункті відправки - Якщо обраний виріб є в наявності безпосередньо в пункті відправки, ми відправимо його в день замовлення або наступного дня — залежно від часу оформлення (крім суботи та неділі).
  • Вироби в наявності на складі - Якщо прикраса є на складі виробника, ми відправимо її протягом 1–3 днів.
  • Вироби на замовлення - Виготовлення прикрас, яких немає в наявності, або тих, що створюються під індивідуальні параметри, займає до 20 робочих днів. Точний термін залежить від складності та доступності матеріалів.

    *Відправлення замовлень виконуються з понеділка по пʼятницю.
     


📦 Доставка

Доставку здійснюємо лише службою “Нова пошта”:

  • у відділення — це наш пріоритетний і найзручніший варіант;

  • кур’єром за адресою — за бажанням клієнта, згідно з тарифами перевізника.


🎁 Доставка у відділення — безкоштовна для всіх замовлень.
Ми хочемо, щоб отримання прикраси було таким же приємним, як і її вибір.
 


💳 Оплата

Ми пропонуємо лише післяплату.*
Так ти зможеш спочатку оглянути прикрасу, переконатись у її якості та лише потім оплатити замовлення.

Це наша свідома позиція — адже згідно з українським законодавством ювелірні вироби не підлягають поверненню, а ми хочемо, щоб ти купував(ла) без сумнівів і з відчуттям довіри.

До того ж, якщо прикраса все ж не підійде — ми завжди готові здійснити обмін протягом 7 днів з моменту отримання замовлення.
 

*Не забувай про комісію Нової пошти за послугу переказу коштів. Вона складає 2% від суми + 20 грн.


💌 Якщо маєш питання

Ми завжди на зв’язку й радо допоможемо з будь-яким замовленням.
Пиши або телефонуй — відповімо швидко, без шаблонів і з турботою 💛